事件处理法的操作程序中准备阶段包括（）。

做好培训需求调查与分析包括（）。

国家标准化机构批准的强制性劳动标准具有法律（），有关方面必须遵照执行。

推行两班制的企业主要是值守性、窗口性的岗位，如（）。

薪酬是人力资本作为资本享受的回报，即企业对员工给企业所做的贡献，包括（）等因素相应的回报和答谢。

受训者的培训档案应当包括（）。

对于不同类型的指标，可采用哪些方法来设定绩效考评标准？（）

集体合同、企业内部（）中规定的劳动标准，不具有法律强制力，但因其依法制定，因而具有约束力，要求劳动关系的当事人及其关系人执行。

巴克制将工人劳动（工作）效率进一步分解为工作效率和开工率，下列计算公式表达正确的是（）。

民主质询是指工会组织和职工代表就企业的（）等事项中存在的问题，向企业行政机构或高级管理人员提出问题，要求其作出说明或答复的平等协商形式。