A.服务设施
B.整体环境
C.车厢环境
D.服务功能
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.优质服务
B.热情服务
C.全面服务
D.以人为本
A.旅客列车中
B.旅客列车运行中
C.车站候车室
D.任何地方
A.特性
B.使用
C.性能
D.用途
A.20~100元
B.20~300元
C.20~400元
D.20~500元
A.打开车门通风
B.打开车窗通风
C.关好门窗
D.坚守岗位
A.一单程一换
B.一客一换
C.随脏随换
D.旅客要求就换
A.整齐统一
B.统一规范
C.携带标志
D.佩戴标志
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.定期
A.随意选择
B.固定
C.随机
D.不固定
A.接待旅客细心,解答问事虚心,接受意见耐心,工作认真细心
B.接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心
C.接待旅客爱心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真细心
D.接待旅客细心,解答问事耐心,接受意见诚心,工作认真虚心
最新试题
电器设备发现冒烟或初起火苗,要(),及时使用灭火机扑灭烟火。
《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,态度和蔼,(),举止文明,庄重大方。
《列车员岗位职责》要求列车员坚持原则,大公无私,搞好()。
《管规》规定,移动旅客物品时,()并对旅客的配合表示谢意。
《铁路旅客运输服务质量》规定,运行途中厕所干净、无()。
动车组旅客列车上多功能室用于照顾()。
《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和()及时汇报列车长处理。
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定,站、车鼠蟑等病媒生物控制未达到规定要求的,给予警告,或处以()的罚款。
电茶炉使用电源是()。
《铁路运输安全保护条例》规定,旅客乘车期间突发精神疾病或者发生其他危急情形的,同行监护人应当履行监护责任,列车工作人员应当采取()措施,保护乘车旅客的人身财产安全。