判断题随着消费者回归理智消费,市场营销者更要注重产品的性价比、实用性、耐久性和市场宣传。
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1.多项选择题市场营销人员要有效地使用好在线、社交媒体和手机营销,将()协调起来,构建整合营销战略和营销组合。
A.物质营销
B.数字化营销
C.传统营销
D.精神营销
2.单项选择题面对快速全球化的营销环境,企业应用()视角来看待自身所处的行业、竞争者和机会。
A.本地
B.需求
C.全球
D.顾客
4.多项选择题以下关于顾客资产的描述准确的是()。
A.顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和
B.作为一个衡量企业绩效的指标,顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义
C.顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量
D.企业可获利的顾客越忠诚,顾客资产越高
5.单项选择题假设某顾客平均每周在易捷购物花费100元,一年购物40周,预计留在本*地区10年,则对于易捷来说这位顾客的终身价值是()。
A.2万元
B.4万元
C.5.2万元
D.10万元
7.多项选择题除了持续提高价值和满意,市场营销人员还能通过()发展更牢固的顾客联系。
A.功能营销
B.频率营销
C.俱乐部营销
D.忠诚奖励
8.单项选择题在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时培养直接、持续的顾客卷入,这种新的市场营销方式被称为()。
A.顾客浸入营销
B.品牌植入营销
C.体验冲刺营销
D.顾客融合对话
9.单项选择题顾客满意取决于一件产品的感知效能与()的匹配程度。
A.宣传功能
B.使用体验
C.所获利益
D.顾客期望