严禁知情不报或掩盖重大业务差错、责任事故和重大风险。

判断题严禁知情不报或掩盖重大业务差错、责任事故和重大风险。

1.判断题单位存入定期存款，由银行开具单位定期存款存单。

2.判断题一卡通/存折办理凭证挂失和损坏换卡申请时可以选择资金冻结或不冻结，存单办理凭证挂失时默认冻结资金，无法修改状态，密码挂失不涉及资金冻结。

3.判断题如发生空白重要凭证丢失，网点应及时在系统中将丢失的空白重要凭证作废，同时，应将加盖本*单位公章的书面报告报总、分行运营管理部，并附所丢失的空白重要凭证编号清单。

4.判断题新员工和未从事过运营柜面服务的转岗员工在正式上岗前，必须进行服务礼仪和服务技巧培训。

5.判断题单位未在招商银行开立活期结算账户的，不能在招商银行办理定期存款业务。

6.判断题办理业务过程中，需要短暂离开时，必须向客户说明原因，并示意：“抱歉，请您稍等。”短暂离开归位后直接落座后继续快速办理业务。

7.判断题对于违规行为处理的基本标准，情节轻微且未造成后果的，给予批评教育、经济处罚。

8.判断题各行可以为登记的信息与实际情况部分不一致的境内机构办理外汇账户开户手续。

9.判断题代客邮寄USBkey适用于所有不能来柜台领取USBkey的客户。

10.判断题协议存款是指商业银行于有关单位签订协议，约定利率和计息规则、付息方式等的一种定期存款。