判断题预计列车延误10-20分钟时,PIS信息仅在故障线路各车站、列车发布。
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一般设备故障或列车延误5-10分钟以内,对运营影响不大时,车站及列车播放广播。
题型:判断题
列车延误10分钟及以上时,OCC及时告知车站列车延误原因,车站播放语音广播,同时PIS信息由OCC全屏发布。
题型:判断题
由于轨道交通运营原因无法完成运输服务的,乘客可在事件发生()到车站客服中心免费更新储值票、计次票或办理单程票特殊退票手续。
题型:单项选择题
当半自动售票机故障,付费区持单程票的乘客又无法正常出闸时,()并引导乘客从边门出站。
题型:单项选择题
江苏一卡通可以在全*省()个省辖市的公共交通系统使用
题型:单项选择题
若发现苏州通优惠类卡种错误误代码“18”涉及更新金额为单程票价的9.5折且分析显示“年审时间”在当前时间之前时,须向乘客解释其票卡超过年审有效期,请及时办理年审,本次乘车按9.5折收费。
题型:判断题
列车晚点5-10分钟时,所持车票5日内可进行退票。
题型:判断题
以下关于乘客反映计次月票扣费异常车站处理错误误的是()
题型:单项选择题
苏轨运营高压线是企业文化和价值观不能容忍的行为底线,是与企业文化和价值观完全背道而驰的行为,一旦触及,一律严惩。
题型:判断题
下列哪种情况填写《乘客事务处理单》时“涉及差额(+/-)”不为0()
题型:单项选择题