在实施一个新的软件功能后，客户抱怨说功能的实现与预期不符。质量控制团队回复说...

单项选择题在实施一个新的软件功能后，客户抱怨说功能的实现与预期不符。质量控制团队回复说该功能已经通过所有测试，且项目团队已经理解了功能描述。出现这种情况的原因是什么？（）

A.未向客户分发功能描述
B.验收标准未充分制订，且未得到项目相关方的同意
C.未考虑到客户可能不接受该功能的风险
D.范围定义时产品功能描述不够详细

1.单项选择题项目经理向PMO经理提交项目状态报告。PMO经理认为没有把当地政府机构加入到项目中，因此，公司可能必须支付罚款。项目经理没有做好下面哪项工作？（）

A.识别相关方
B.规划沟通
C.相关方管理策略
D.需求计划

2.单项选择题项目经理接手一个项目。此时项目章程已经审批，有项目团队成员16人，进度限制已经明确。项目经理在制定沟通管理计划之前，应该首先做什么？（）

A.识别相关方
B.风险规划
C.进度计划
D.费用预算

3.单项选择题项目章程刚刚发布，接下来你应该（）。

A.制定项目管理计划
B.项目开工会
C.识别相关方
D.邀请客户参与开工会

4.单项选择题以下哪项是相关方参与度评估矩阵中的内容？（）

A.相关方联系方式
B.相关方的当前参与度与所需参与度程度
C.相关方的需求和期望
D.相关方管理计划

5.单项选择题项目管理团队已经识别出了项目的相关方信息，下一步应该（）。

A.分析每个相关方的影响，并分类
B.评估关键相关方对不同情况可能做出的反应或应对
C.制定合理的管理策略
D.与相关方一起解决问题

6.单项选择题管理相关方参与过程旨在与相关方进行沟通和协作，引导相关方合理参与项目，该过程应该在项目的哪个阶段进行？（）

A.在项目启动阶段
B.在组织与准备阶段
C.在执行项目阶段
D.在整个项目生命周期中

7.单项选择题在项目所有的相关方中间，发起人的主要作用是（）。

A.为项目提供资金支持
B.签署项目章程
C.参与阶段末评审
D.游说更高层管理人员

8.单项选择题对相关方影响项目的合法资格、主观愿望、促使项目改变的能力的最好描述是（）。

A.利益、权力、影响
B.权力、影响、作用
C.影响、权力、作用
D.作用、权力、影响

9.单项选择题在管理相关方参与时经常使用人际关系与团队技能，以下哪一个不是人际关系与团队技能的表现方式？（）

A.冲突管理
B.文化意识
C.政治意识
D.沟通技能

10.单项选择题管理相关方参与的输出是（）。

A.变更请求
B.批准的变更请求
C.可交付成果
D.工作绩效信息