强调（）与合作，把意见分歧与不忠诚和（）等同起来。

填空题强调（）与合作，把意见分歧与不忠诚和（）等同起来。

1.多项选择题领导者在处理人与人之间的各种矛盾时（）或是以一种“我是领导，我怕谁”的态度对待别人，都会把事情搞糟。

A.指责
B.谴责
C.贬斥
D.误解

2.填空题领导者要有（）的知觉（），这在心理学上叫做注意分配能力。

3.多项选择题发突发性群体事件的原因是（）概括起来说，突发性群体事件的成因主要有以下几个方面。

A.不明确的
B.复杂的
C.多方面的
D.突发性的

4.填空题沟通时人的感觉通道对信息的（）出现（）时，也可能成为冲突的潜在条件。这些潜在的条件在一定的环境的作用下会产生冲突。

5.多项选择题组织系统是社会成员活动赖以存在的基础。这个系统是一个由（）纵横交错的复杂关系构成的有机整体。

A.多层次
B.多平面
C.多方位
D.多角度

6.填空题不懂（）上级、（）的员工并不是最好的员工。

7.单项选择题所以，领导者必须善于站在较高的层次上规划全局，加强（）思考，明确组织的目标和方向，并且把它贯彻在具体的组织活动中。

A.战略
B.角度
C.策略
D.贯通

8.填空题扩大矛盾以增强个人的影响，（）他人的（）。

9.填空题在一个相对（）的组织系统内，为了对内部团体冲突进行有效的管理，设立必要的协调团际关系的机构和制定相关的制度，对团际关系进行科学（），可以在一定程度上消除或控制团体冲突，提高工作效能。

10.填空题这样做的结果可以产生以下好处：一是可以增加冲突双方承担（）。二是随之会产生高质量的处理、解决冲突的行动（）。