由于生产线错误和缺陷，制造商正面临大量产品退货，产品经理怀疑根本原因可能是培...

单项选择题由于生产线错误和缺陷，制造商正面临大量产品退货，产品经理怀疑根本原因可能是培训和/或库存采购和货物分类流程较差，若要确定生产问题的准确的、根本原因，应使用下列哪一项工具？（）

A.帕累托图
B.直方图
C.质量控制图
D.石川图

1.单项选择题全权控制项目预算并具有中高级别职权的全职项目经理属于下列哪一种组织类型组成部分？（）

A.项目型
B.弱矩阵型
C.强矩阵型
D.职能型

2.单项选择题一个关键项目落后于进度，并超出预算。项目管理办公室（PMO）的详细分析表明并非所有关键人员都被识别，并且没有积极的过程来接洽和管理这些人员。项目经理应该采取什么纠正措施？（）

A.改进相关方管理计划。
B.查看权力/利益方格。
C.控制相关方参与程度。
D.更新沟通管理计划。

3.单项选择题在团队会议期间，项目经理不能保持项目团队的注意力，团队成员不断查看电子邮件，并讨论不相关的话题，发生这种问题的原因是什么？（）

A.项目经理没有准备会议议程
B.项目经理没有沟通基本原则
C.项目经理处于一个弱矩阵型组织
D.项目经理的领导力不足

4.单项选择题团队中的两个成员并肩合作，这两个成员工作能力都很强，但是他们各自的问题解决方法极为不同，导致频繁发生争论和互相不信任。该团队可能处于下列哪个开发阶段？（）

A.组建阶段
B.震荡阶段
C.规范阶段
D.成熟阶段

5.单项选择题项目执行过程中，项目经理决定某一外购材料需要变更。项目经理召开团队会议讨论如何做变更，这是以下哪项的例子？（）

A.目标管理
B.缺乏变更控制系统
C.良好的团队关系
D.缺少一个清晰的工作分解结构

6.单项选择题工作分解结构建立后，项目经理通过头脑风暴发启动了识别风险过程。该过程指出了一些潜在风险。项目经理应该怎么做？（）

A.更改项目范围以回避风险
B.接受风险并将其预期值纳入项目预算
C.确定潜在响应
D.实施变通方案以回避风险

7.单项选择题下列哪个文件根据公司在新项目之初所做成本效益分析，阐述了项目是否值得所需投资？（）

A.项目工作说明书
B.商业论证
C.战略计划
D.商业计划

8.单项选择题一个项目分多个阶段执行。项目团队完成了第一阶段的可交付成果。第一阶段的可交付成果已经过完整性确认。目前正在执行下列哪一项项目过程？（）

A.确认范围过程
B.管理质量过程
C.控制范围过程
D.控制质量过程

9.单项选择题新项目经理正在制定项目管理计划，但项目经理对该项目领域没有经验。若要从其他人的经验中获益，项目经理应该参考下列哪一项？（）

A.团队绩效评估
B.绩效报告
C.历史信息
D.相关方登记册

10.单项选择题经验教训属于在下列哪一个时间点收集和记录的组织过程资产？（）

A.在最后一次项目资产文件更新期间
B.在收尾阶段最后一周由项目管理办公室召开的事后分析会议期间
C.在整个项目生命周期
D.在每次更新变更请求时