（）系统满足独立大规模组网的需求

单项选择题（）系统满足独立大规模组网的需求

A.2G-TDD
B.3G-TDD
C.4G-TDD
D.5G-TDD

1.判断题社会情境会影响个体，个体不会影响社会情境。

2.多项选择题在中级话务员塑造专业的声音中，讲到影响声音甜美的主要因素包括以下哪些？（）

A.积极
B.热情
C.节奏
D.音量

3.单项选择题协调不能使争议双方达成协议的，电信主管部门应当根据不同类型的互联争议，随机邀请电信技术、经济、法律方面的专家进行公开论证。电信主管部门至少应当在论证前（）日向应邀专家通报论证事项和有关情况

A.5
B.7
C.3
D.8

4.单项选择题发现客户多各需求，并满足其多种需求，从横向角度开发产品市场的营销方式是（）

A.关系营销
B.直复营销
C.交叉营销
D.体验营销

5.单项选择题开发新客户要比维护老客户多花（）成本。

A.2倍
B.3倍
C.5倍
D.6倍

6.单项选择题用于微处理器、存储器和输入/输出设备之间传送数据。（）

A.CB
B.AB
C.CD
D.DB

7.判断题当遇到用户不满时，我们首先应该对用户的情绪进行分析

8.多项选择题智能服务发展历程需要从三个维度（）

A.认知层
B.系统层
C.数据层
D.运营层

9.单项选择题企业在处理投诉的过程中，应该学会运用（）标准的有关条款来处理好顾客投诉

A.ISO9001.2000
B.ISO9001.2001
C.ISO9001.2002
D.ISO9001.2003

10.单项选择题（）是利用部分客户求廉的心理，将某种产品的价格定得较低以吸引客户，而客户在采购了廉价品后还往往会选购其他正常价格的产品，从而促进企业的销售。

A.心理定价
B.差别定价
C.招徕定价
D.低价策略