旅游者根据自己头脑中已有的知识、经验和观念做出的选择，属于（）

单项选择题旅游者根据自己头脑中已有的知识、经验和观念做出的选择，属于（）

A.常规决策
B.扩展性决策
C.广泛性决策
D.冲动性决策

1.单项选择题导游代表旅行社为旅游者完成旅游活动所提供的吃、住、行、游、购、娱等综合性服务叫做（）。

A.餐饮服务
B.客房服务
C.交通服务
D.导游服务

2.单项选择题个体达到学龄阶段，个性的形成进入学生时期，过着以（）。

A.朋友为中心的生活
B.家庭为中心的生活
C.社会为中心的生活
D.学校为中心的生活

3.单项选择题旅游需要越强烈，旅游行为的动力就（）。

A.越小
B.为零
C.越大
D.为负数

4.问答题简述旅游企业内部人际关系建立和维持的途径？

5.判断题态度在消费购买行为中有效用功能、认识功能、价值表现功能和自我防御功能。旅游企业的品牌忠诚度可以用态度的效用功能来解释。

6.判断题旅游者的态度是指旅游者针对某一特定的旅游活动对象，用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的心理倾向。

7.填空题美国学者斯坦利·C·普洛格把人的个性类型分为：（）的人和（）的人。

8.填空题（）是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。

9.多项选择题人们对旅游列车的知觉表现为（）。

A.舒适度高
B.整洁
C.开车时间要好
D.服务态度要好
E.运行时间要快

10.问答题简述影响知觉的因素？

（1）知觉对象本身的特——客观因素；
（2）知觉者本人的特征——主观因素。