功能障碍的老年人容易出现自卑、悲观、失落等情绪。

养老护理员可以通过老年人的着装、目光、表情、姿态和身体接触等非语言信息和行为信息综合评估老年人的状态。

老年人的认知功能障碍是由器质性疾病导致。

养老护理员跟老年人说，“我们和您一起解决这个问题”，这是在满足老年人被关注需求。

老年人与老年人发生冲突时，养老护理员应该站在持有道理的那一方。

老年人以积极、乐观、豁达的态度对待衰老、疾病和死亡的出现，可以有效缓解压力。

护理员为老年人进行记忆力训练时，可以提前准备多种训练方法，若老人比较配合，可变换方法进行训练。

老年人遇到困难、压力时，要学会自我解压，而不是依靠其他的人。

老年人自我照护的目标是重建自我照护能力与自我需求之间的平衡。

养老护理员面对压力时，要主动关注身体感受（如疼痛等），并采取相应措施，舒缓压力。