巡游出租汽车运营过程中驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的，乘客有权拒绝支付费用。

巡游出租汽车运营时，应当座套、头枕套、脚垫齐全。

醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员。

投入运营的巡游出租汽车车辆应当按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

投入运营的巡游出租汽车车辆应当按照要求喷涂车身颜色和标识，设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志。

巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、减免驾驶员休息日经营承包费用等方式保障巡游出租汽车驾驶员休息权。

乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

巡游出租汽车经营者应当保证营运车辆性能良好。

巡游出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带。

巡游出租汽车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。