巡游出租汽车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。

巡游出租汽车运营过程中驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的，乘客有权拒绝支付费用。

巡游出租汽车驾驶员应当按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶。

投入运营的巡游出租汽车车辆应当按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

巡游出租汽车运营过程中驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的，乘客有权拒绝支付费用。

醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员。

巡游出租汽车经营者应当保证营运车辆性能良好。

巡游出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱。

巡游出租汽车运营时，计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等应当完好有效。

巡游出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。