A.经济化
B.简约化
C.精细化
D.亲情化
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A.1987
B.1988
C.1993
D.1997
A.客栈时期—豪华酒店时期—商业酒店时期—现代酒店时期
B.客栈时期—豪华酒店时期—现代酒店时期—商业酒店时期
C.驿站时期—中国近代酒店时期—行政事业单位时期—现代酒店时期
D.驿站时期—行政事业单位时期—中国近代酒店时期—现代酒店时期
A.近代饭店
B.中西式饭店
C.西式饭店
D.铁道客栈
A.对其产品或服务不满意
B.搬家
C.不再需要该企业的产品或服务
D.经理或员工的态度冷漠
A.娱乐休闲型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞厅等
D.健身康体型
A.班后的大清洁
B.班中随时清洁
C.计划中的大清洁
D.班前小清洁
A.出租的时间和归还的时间
B.出租物品明细
C.出租费用
D.工作人员和借用人签名
A.服务工作流程如此要求
B.多与客人沟通交流,保证服务质量
C.住店客人项目免费,非住店客人要收取费用
D.避免非酒店客人进入,不利于酒店安全
最新试题
宾客结帐离座时,服务员要提醒客人不要()。
那些不善于或不愿意经营酒店的业主以签订管理合同的方式把酒店让给酒店集团公司来经营管理。该酒店使用集团的名称、采用集团的管理模式、并成为酒店公司的一员。这种形式是酒店集团的()模式。
在酒店硬件上抹去花里胡哨、珠光宝气,在软件上删去繁文缛节,让酒店回归清丽的风格、高雅的气质,这反映了酒店发展的()趋势。
客房服务中心由客房及楼层区域组成,服务员负责客房、楼层的清扫,客房内物品的更换,并为客人提供所需的服务。
酒店的康乐部与客房、餐饮等部门并列,这种模式的酒店有以下()特点。
()是指专业管理层,由酒店各部门管理者组成。
酒店康乐部的主要服务产品是()。
负责介绍、销售客房、接待入住客人、为客人办理入住手续并分配房间的业务部门是()
共享住宿属于非标准化住宿产品,相比于传统酒店,共享住宿具备()三个主要特征。
康乐项目出租物品的单据需要注明()。