小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（）。

多项选择题小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演的工作角色包括（）。

A.领导者
B.鼓励者
C.信息、资源提供者
D.引导者
E.组织者

1.多项选择题在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于塑造信任的小组气氛，要做到（）。

A.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并作出真诚有效的回应
B.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任
C.寻找并强调组员之间的独特性
D.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯
E.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解

2.多项选择题小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范主要有（）。

A.强制性规范
B.秩序性规范
C.角色规范
D.文化规范
E.国家规范

3.多项选择题在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（）。

A.说明需要转介的情况
B.准确分析服务对象的需要
C.明确服务工作的目标、阶段和方法
D.签订书面协议
E.了解服务对象拥有的资源

4.多项选择题社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心针对小学生开办一期培训班，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等，于是成立工作小组，制订工作计划，则小组计划书的内容框架包括（）。

A.小组特征
B.机构宗旨
C.组员
D.所需资源
E.评估方法

5.多项选择题在小组准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，影响小组大小的因素有（）。

A.小组目标
B.小组组员的经验
C.小组组员的家庭背景
D.有无协同领导者
E.探讨问题的性质

6.多项选择题确定小组工作的目标时要遵循的原则有（）。

A.目标清楚，可以测量和评估
B.要有明确的地点限定，以便小组组员清楚在什么地点完成什么目标
C.具体目标之间的相容性，不能相互冲突
D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他需要做的事情，而非强调不该做什么事情
E.目标要适合社会工作机构的财务能力

7.多项选择题社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。遴选和评估的要件主要有（）。

A.身体状况
B.年龄和性别
C.文化水平及对某些问题的认识
D.家庭状况
E.职业状况

8.多项选择题下列各类型的小组中，（）属于自然小组

A.街头玩伴
B.围棋兴趣小组
C.朋辈小组
D.楼长工作委员会
E.家庭

9.多项选择题下列选项中，属于支持性技巧的有（）。

A.专注
B.澄清
C.倾听
D.同理心
E.鼓励

10.多项选择题社会工作者小王经过一段时间的工作，成功地帮助一名辍学学生小蒋重返校园，经过评估该学生目前状况稳定，在校适应良好。小王打算与小蒋结束工作关系，此时他需要做的是（）。

A.提前告知小蒋工作即将结束
B.巩固小蒋已经取得的行为改变成果
C.跟小蒋探讨今后如何应对类似的问题
D.告知学校老师关于小蒋的情况
E.和小蒋探讨结案后的跟进服务