赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（）。

多项选择题赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类（）。

A.满意因素
B.不满意因素
C.保健因素
D.激励因素

1.多项选择题需要层次理论把人类的多种需要划分为5个层次：生理需要、安全需要和（）。

A.健康需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我实现需要
E.工作需要

2.单项选择题决策的影响因素中，哪个不属于组织内部的环境因素？（）

A.企业的价值观
B.行业竞争的激烈程度
C.不同部门是否有目标冲突
D.企业文化是否鼓励坦诚

3.单项选择题有些从某一职位上退下来的人常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的职权是一种（）。

A.专长权
B.模范权
C.职位权力
D.当时就不具影响力的职权

4.单项选择题以下哪个管理方式是程序化决策的解决方案？（）

A.程序
B.规则
C.政策
D.以上都是

5.单项选择题组织文化作为一种软约束，相对于硬约束的规章制度，更加深入人心，更易于形成思维定式。在组织环境处于动态变化的情况下，当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符合时，组织文化就可能成为一种束缚。这体现了组织文化具有以下哪种负向功能：（）

A.变革的障碍
B.多样化的障碍
C.并购的障碍
D.团队交流的障碍

6.单项选择题以下哪个因素不属于赫兹伯格调研时发现的激励因素？（）

A.成就
B.认可
C.与主管的关系
D.成长

7.单项选择题人的行为只是对外部环境刺激所做的反应是（）的观点

A.公平理论
B.强化理论
C.双因素理论
D.需求层次理论

8.单项选择题由过程改进的需要引发的创新是对现已存在的过程进行改善，把原有的某个薄弱环节去掉，代之以利用新知识、新技术重新设计的新工艺、新方法，以提高效率、保证质量、降低成本。这种过程改进的需要属于哪类创新来源：（）

A.组织内部
B.组织外部
C.组织内外部共同作用
D.与组织内外部均无关

9.单项选择题无论组织规模的大小、无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪个国家，对所有的组织，管理都是绝对必要的。这一事实称为（）

A.管理的局部性
B.管理的文化
C.管理的普遍性
D.管理的细分

10.单项选择题“管理就是决策。”是下列哪位管理大师说的（）。

A.亨利·法约尔
B.泰勒
C.赫伯特·西蒙
D.马克斯·韦伯