判断题采取差别定价时要考虑所细分的市场是否有不同的需求程度。
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1.判断题沟通服务也是适合网上分销的服务产品。
3.判断题提高员工的满意度是企业内部营销的核心。
7.判断题一般来说,顾客很容易接受新的服务。
10.判断题顾客教育有助于增强顾客对自助服务的乐趣。
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交易营销看重(),以获取新顾客为主,关注一次性的交易,营销的目的就是为了赢利。
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在服务创新中,服务企业标志的改变、店面色彩的变化都属于()
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关系营销包括建立新的关系、维持和强化现有的关系,以及中止与某些顾客的关系,关系营销的重点是保持()。
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作为服务质量的维度之一,()是指企业愿意主动帮助顾客,及时为顾客提供必要的服务。
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()主要包括周围因素、设计因素和社会因素。
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在采用生产线法时,进行()可以将总的工作分为许多简单的工作,以提高服务效率。
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支持服务的作用在于增加()并将该企业的服务与竞争者的服务相区分。
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