问答题导游人员的礼节、礼貌从哪几个方面来体现?
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什么是导游“柔性语言”表达法?
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误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
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某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
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随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?
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在景点游览中,地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解?
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对入境旅游团的旅游者和领队的证件,地陪应注意些什么?
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导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
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在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
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导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么?
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