判断题从小企业无贷户到基础客群,再到核心客群,以“客户为中心”的客群建设是公司金融战略转型的主线之一。
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1.多项选择题加强风险管理的基本原则包括()等。
A.KYC
B.风险制衡
C.收益覆盖风险
D.依法合规
2.多项选择题能够从激烈竞争中脱颖而出的优秀零售银行,应该是坚持以“客户为中心”的理念,遵从()。
A.人与科技的统一
B.金融与生活的统一
C.传统与创新的统一
D.以上都不是
3.单项选择题以下关于公司客户分层经营描述错误的是()。
A.公司客户分层经营有利于专业化经营
B.公司客户部和小企业客户部无需任何标准,各分行可任意设立
C.招商银行将公司客户细分为战略客户、机构客户、同业客户、大中企业客户、小企业客户、离岸客户,实行客户分层经营
D.公司客户部、小企业客户部可按需派驻在支行
7.单项选择题下列哪项不是招商银行建设未来银行的目标?()
A.技术领先
B.数据驱动
C.智能化
D.去网点化
8.多项选择题以下哪些内容为招行取得的境内行业第一?()
A.率先推出银证通业务
B.启动境内首个真正意义的网上银行——“一网通”
C.推出基于客户号管理的“一卡通”
D.最早建立现代企业公司治理结构的商业银行
9.单项选择题招商银行“因您而变”服务理念的由来是()。
A.客户第一
B.以客户为中心
C.葵花向阳
D.服务为王
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柜面为客户办理身份证件过期的临时解除/延期中止非柜面手续时,应做到以下:()
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若系统跑批失败,客户在办理手机号码核实手续后被中止非柜面业务(子项BF)时,各营业网点核查情况属实后,应如何处理?()
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什么情况下方可使用银保通柜面脱机业务?()
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以下关于境外人士办理社保卡首次申领业务的说法中,正确的是()。
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柜员办理激活业务时,应同步查询()界面,对于前期已登记可疑的客户,应加强核实后审慎受理。
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实物贵金属核查时,核查人员需将对()等内容详细记录在核心系统“备注说明”栏。
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以下关于个人优KEY的说法中,正确的是()。
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以下关于个人外汇收付款业务,描述正确的是?()
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以下属于常见的反洗钱信息有:()
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