初级商品营业员章节练习(2017.12.07)

来源：考试资料网
1 在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。

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2 当今全球营业额最高的超级市场是（）

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3 国际零售业发展史中的三次标志性革命不包括下列哪一项（）

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4.问答题简单商品流通和发达商品流通的区别
参考答案：1）两种流通形式所包含的买和卖这两个对立阶段的次序不同。简单商品流通形式是先卖后买，发达商品流通形式是先买后卖。
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5 商品条形码上不包括（）。

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6 仓库按照储存商品的性能及保管条件划分，可以分为（）。

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7 （）是超市的第一资源，是吸引顾客来店、满足顾客需求的最终载体。

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8 营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）。

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9 服务体现在哪些细节上（）

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10 商品的科学分类，对市场预测、预报、疏通（）以及安排好市场供应程序都有积极的作用。

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