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秘书五级事务管理章节练习(2018.01.18)
来源:考试资料网
1
提问的禁忌包括()。
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2
与客户沟通应建立在()的基础上。
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3
传统上的握手致意是()的象征。
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4
用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。
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5
秘书在参与协调日常办公事务工作时,应从()出发。
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6
拨打电话的首要程序是()。
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7
秘书在开启信件时特别要注意不能损坏()。
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8
除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括()。
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9
在狭窄通道遇到尊者时,体现对尊者尊重的合适方式是()。
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10
秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。
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