A.道德修养 B.思想品质 C.价值观念 D.心理特征
A.银行式 B.开窗式 C.手写式 D.侧开式
A.有求于人 B.充满希望 C.欢迎与信任 D.合作成功
A.认真倾听与反馈 B.提出问题 C.无现成沟通渠道 D.无明确的交往目的
A.站在一旁，请其先走 B.微笑点头，跟随其后 C.点头示意 D.相视而过
A.替上司婉言拒绝接待 B.告诉他下一次要预约 C.向客人道歉 D.请客人留言或预约下一次时间
A.清楚 B.详细 C.及时 D.全面
A.区分场合 B.不涉及隐私 C.问题带有引导性 D.问题带有对抗性
A.性格魅力 B.交际能力 C.职业风格 D.成熟老练
A.企业的整体利益 B.本部门利益 C.当事部门利益 D.部分人员利益
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