邮政业务营销员邮政业务营销员综合练习章节练习(2018.03.16)

来源：考试资料网

1.问答题在购买意图和购买决策中间消费者会受哪些因素的左右？会产生什么结局？

参考答案：在购买意图和购买决策中间消费者会受两种因素的左右，即他人态度和未预料到的情况。这两种因素会导致将要付钱的消费者会把钱重新...

2.填空题邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以（）表达，以图形表达。

3.填空题针对性策略是指营销人员已经基本上了解了客户的潜在需求或（），然后针对这些需求有目的地宣传介绍业务，劝其购买的一种策略。

4 广告的真实原则包括（）等几层意思。

5 柬埔寨首都的英文名称是（）。

6 市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。

7.填空题市场竞争中信誉取胜策略可以采取的措施有以优树誉、以新树誉、以奇树誉、以廉树誉、（）。

参考答案：以服务树誉

8.填空题应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取（）策略必须把握住两点：第一是“快”，第二是“准”。

9.填空题用户订阅报刊可以通过拨打（）客户服务中心电话进行订阅。

10.填空题应用文的结尾部分与开头一样重要，常用的结尾形式有定型式、（）、号召式。