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章节练习
物业管理师考试章节练习(2019.01.07)
来源:考试资料网
1
在实际中,开发成本主要包括()。
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2
物业承接查验活动由物业()组织实施。
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3
物业服务企业的经营作风必须诚实信用,提供的服务质量必须货真价实,接受()的监督。
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4
物业服务合同在签订时应以政府颁布的示范文本为基础,双方在平等自愿的前提下,遵循()的原则,经充分的协商讨论达成一致意见后方可签订。
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5.问答题
对业主投诉的处理应做好哪些工作?
参考答案:
对业主投诉的处理应做好的工作有:
1)要端正服务态度,真诚地对待业主投诉;
2)做好投诉分类;
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6
《物业管理条例》的主要内容可归纳为:()
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7
通报大体上可分为()。
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8
设备从全新状态下开始使用,直到不堪再用而予以报废的全部时间过程称为()。
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9
业主大会履行下列职责()
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10
开发建设中的房地产项目需分析的内容不包括()。
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