A.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题 B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当 C.投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限 D.意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
A.首次申诉 B.初次申诉 C.二次申诉 D.最终申诉
A.15天 B.1个月 C.1个半月 D.2个月
A.投诉-电网建设-供电设施-供电能力 B.投诉-营业投诉-业扩报装-业扩报装超时限 C.投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当 D.咨询办结
A.投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量 B.投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范 C.投诉-供电服务-故障处理-处理不完善 D.投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电
A.一 B.两 C.三 D.四
A.等待提示语 B.结束等待提示语 C.致歉语 D.致谢语
A.投诉—停送电投诉—停送电信息公告—停送电信息报送及时性 B.投诉—停送电投诉—停电问题—未按停电计划停送电 C.意见—供电服务—停电问题—停电安排 D.意见—供电服务—停电问题—停电时间长
A.300 B.600 C.900 D.1200
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