运输市场营销概论章节练习(2019.04.27)
来源：考试资料网
参考答案：1.根据旅客多样性的需求进行市场细分
2.根据顾客盈利能力进行市场细分
3.按照社会公众层次进行细分... 参考答案：服务营销主要为不可感知，却使欲望满足的活动，而这种活动并不一定需要与其他的产品或服务的出售联系在一起。 参考答案：
A.探求
B.沟通
C.销售
D.服务
E.情报收集
F.协调安排产销
参考答案：
企业资源、产品同质性、市场同质性、产品所处的生命周期阶段、竞争对手的目标市场营销战略等。
参考答案：①在销售有关产品和服务时，注意引导顾客有效地利用现有服务来创造引申需求；
②利用公断人、见证人与舆论领袖来影响... 参考答案：制定营业推广方案要考虑以下内容：奖励规模、奖励范围、推广的途径、持续时间、推广时机的选择及推广经费的预算等。 参考答案：统一运价、特定运价、浮动运价、地方铁路运价、新路新价和合同运价。 参考答案：指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。上述服装、化妆品、箱包、洗涤用品等都是消费品，且都经由相同的... 参考答案：消费者购买行为是由刺激引起的，这种刺激既来自外界环境，也来自消费者内部的生理和心理因素。消费者在种种刺激因素作用下，经由...