殡仪服务员(四级)章节练习(2019.04.30)

来源：考试资料网

1.判断题在社会上，人的职业生活是最基本的实践活动之一，每个从业人员在职业活动中都要遵循共同的守则。

2.判断题殡仪服务员在帮助服务对象选择服务项目和选购殡葬用品时，应把自己的言行限制在介绍殡葬服务项目和殡葬用品知识、提出合理化建议的范围内。

3 殡仪服务员要加强自身的道德修养，以正确的职业理想顶住社会的压力，以先进的服务理念提高服务的量，以优良的（）赢得殡仪服务对象的尊重和承认。

4.判断题遗体消毒应采用擦拭和喷酒消毒方法。

5.判断题一个人在社会上要具有职业道德，在家庭中要具有家庭美德，在单位里要讲究社会公德。

6 火化机的考核指标一般是高效、低耗、安全、价廉、（）。

7 寿枕是指给逝者用的殡葬用品，寿枕分头枕和脚枕（脚垫）。按传统习俗，头枕饰有云彩，脚枕为两朵（）。

8 遗体冷藏箱和冷冻柜取出遗体后，用有效氯含量为500mg/L.的含氯消毒剂（0.2%的过氧乙酸、200mg/L活性二氧化氯、含500mmg/L有效碘的碘伏溶液）（）箱体消毒，作用30-~60min，再用清水擦洗。

9 殡仪服务员收取客户用人民币现金结账时，要当面点清，需点（），识别真伪，唱收唱付。

10 殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。