殡仪服务员(四级)章节练习(2019.10.11)

来源：考试资料网

1 识别假钞必须经过验钞装置甄别、（）甄别、复合手段甄别如下三个步骤。

2 道德问题是我们在社会生活中经常碰到的问题，人生在世，最重要的有两件事：一是学（），二是学做事。

3 殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。

4 骨灰寄存处服务员要做到（）上、下班清点骨灰现存数量，并做好交接班记录。

5.判断题对于服务对象提出的难以解答的问题，殡仪服务员要向上级领导汇报，研究后及时给予解答。

6 殡仪服务员要加强自身的道德修养，以正确的职业理想顶住社会的压力，以先进的服务理念提高服务的量，以优良的（）赢得殡仪服务对象的尊重和承认。

7 骨灰电子档案具有电子文件的易（）性基本特征。

8.判断题优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。

9.判断题遗体运送服务必须使用殡专用车辆。

10 职业道德涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系，是整个社会（）的重要组成部分。