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章节练习
中国移动新员工定岗考试服务类章节练习(2019.05.01)
来源:考试资料网
1
在营业厅内行走,应()。
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2
神州行客户同一年第二次到前台补卡的标准资费是()元。
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3
美国用户在中国拨打美国电话方式?()
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4.判断题
在做自我介绍时应注意时间,尽量简洁,如无特殊状况,不应超过三分钟。
参考答案:
错
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5
流动咨询岗位口决中:资料摆放(),()问您好。
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6
营业厅内出现无饮用水或杯子的情况应在()分钟内补充好。
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7
开展积分兑换手机售后服务,全球通积分()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费,动感地带M值()分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。
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8
客户提出被错误收费,移动方面需在()日内查证。
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9
佩戴耳钉数量不得超过()对,式样以()耳钉为主。
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10
客户提出合理化建议,作为营业人员你应该()。
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