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秘书五级事务管理章节练习(2019.05.03)
来源:考试资料网
1
与客户沟通应建立在()的基础上。
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2
应指定人员使用传真机,做好登记并保留发送记录,其中记录不包括()。
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3
风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化,是较为稳定的行为习惯的外在表现形式。
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4
传统上的握手致意是()的象征。
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5
秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。
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6
除了简洁、完整、及时以外,电话留言记录的原则还包括()。
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7
领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。
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8
用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。
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9
提问的禁忌包括()。
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10
女秘书在工作时要穿皮鞋,适宜的鞋跟高度为()厘米。
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