酒店餐饮管理前厅接待考试章节练习(2019.05.09)

A.呼叫中心
B.交行
C.市场部

A.设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。
B.查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。
C.查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。

A.饭店经营
B.工作
C.客人方便
D.回答问题

A.积极
B.消极
C.敷衍
D.情绪

A.100
B.125
C.150

A.商场
B.客房
C.餐厅
D.前厅

A.服务
B.经营
C.管理
D.发展