旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）

单项选择题旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）

A.设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。
B.查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。
C.查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。

1.填空题优质服务＝规范服务＋（）服务。

2.填空题世纪大酒店于2004年4月29日开业。2005年9月28日（）星级揭牌。

3.多项选择题在市场营销工作中，与其他企业开展联盟合作时，可采取提供（）等方式给合作对象，由对方为酒店提供宣传销售的平台。

A.酒店会员卡
B.现金折扣券
C.免费客房

4.多项选择题新开店房价合理定价参考方法主要有（）。

A.自行定价
B.参考主要竞争对手的（同类）实际房价
C.参考本公司在同一城市或同一地域的2—3家连锁旅馆的房价

5.多项选择题在进行市场分析时，我们一般会采用的方式是（）。

A.SWOT分析
B.竞争分析
C.市场供需变化分析

6.多项选择题新开店市场营销计划包括（）。

A.竞争分析
B.经营目标
C.客源结构

7.多项选择题新开店市场调研工作应包括（）。

A.经营环境
B.潜在客户
C.竞争对手

8.多项选择题在旅馆开业市场营销工作中，经营环境调查的项目包括（）等内容。

A.当地主要产业
B.当地流动人口数量
C.当地各类饭店基本状况

9.多项选择题传统媒体的特点是（）。

A.地域性
B.局限性
C.公信性

10.多项选择题根据公司接受媒体采访的规范，一般由（）及区域公司总经理负责接待。

A.公司领导
B.办公室
C.店经理