卷烟品牌营销与管理章节练习(2019.05.26)

来源：考试资料网

1.判断题在全司范围内全面加强自身建设，是形势发展的需要，是应对挑战的需要，是增强发展后劲的需要，是实现企业做优做强的需要，意义深远、任务艰巨，对于红河烟草的未来可持续发展具有重大而深远的意义。

2.问答题区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向

参考答案：对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用客户分类的结果；而客户价值评估结果则主要用于服务项目的设计、服务...

3.判断题根据评估的主体、客体不同，绩效评估的方法分为：述职评估、360度评估等。

4.问答题简述卷烟产品自身特征

特点：
1、明显的区域性。
2、强烈的品牌偏好性。
3、顽固的口味偏好性。
4、快速消费性。

5.问答题简述建立卷烟现代营销体系的途径

参考答案：一）着眼于卷烟价值链，以服务为价值链提供增值。服务是网建的本质，商业企业服务价值链的两端，需要落实到卷烟价值链的各个环节...

6 绩效标准是指与其相对应的每项目标任务应达到的绩效（）。

7 企业采用哪种市场策略进入目标市场，往往要视（）的实力及其市场营销策略情况而定。

8 在货源定位模型中，按照每个品项的影响风险等级将采购品项划分为（）。

9 从顾客需求观点看，文字处理软件时获取书写能力，因而铅笔制造商、钢笔制造商、电脑制造商成为文字处理软件商的竞争者。这是从（）方面识别竞争者。

10.判断题商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。