促销员职业化考试章节练习(2019.07.04)

来源：考试资料网

1.问答题如何面对不同类型的顾客？

参考答案：1.烦躁的顾客
对待这样的顾客，促销员要十分有耐心，温和地与顾客交谈，了解他的需要。
2.依赖性的顾...

2.问答题仪表修饰的作用是什么？

参考答案：（1）改善社交形象。仅表修饰在推销活动中起着重要的作用，它所形成的价值是有形的，即直接影响交往的成功、推销的过程等。

3.填空题消费者市场具有非营利性、（）、多层次性；复杂多变性、广泛性、伸缩性；无限扩展性；、可诱导性、周期性、时尚性的特征。

4.问答题合同无效及被撤销的内容是什么？

参考答案：《合同法》规定，有下列情形之一的，合同无效。
（1）当事人一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。

5.判断题公用企业或者其他依法具有独占地位经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，属于不正当竞争行为。

6.判断题在激烈的市场竞争中，企业的生存和发展都离不开信息。

7.问答题推销员应具备的心理素质有哪些？

参考答案：（1）充满自信。自信是推销员的重要精神支柱。只有具备自信心，才能产生自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，迎接挑战。只有具...

8.问答题促销员用语的言辞礼貌性主要表现在哪里，请举例？

参考答案：促销员用语的言辞礼貌性主要表现在敬语上。
敬语的最大特点是：彬彬有礼，热情而庄重。
使用敬语时，一定...

9.问答题使用交际语言应遵守哪些原则？

参考答案：（1）礼貌原则。要求说话要和善，平等待人，多夸赞别人，少恶语伤人，要轻言细语，巧言难解；说话中心明确，便于对方谈话，一旦...

10.判断题推销员要根据推销活动的场所、接触顾客的情况选择与之相适应的衣着。