促销员职业化考试章节练习(2019.09.01)

来源：考试资料网

1 （）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标。

2.问答题对待顾客的原则是什么？

参考答案：促销员必须牢记以下对待顾客的原则：
1.促销员应保持愉快的情绪以便能热情主动地接待顾客。情绪低落时要及时调整，...

3 仪表是反映一个人的（）。

4 按照色彩理论，商场中指示水产的指示系统应该采取哪种颜色（）

5.判断题接过他人的名片时，应用双手，并表示谢意后立即收起来。

6.判断题根据组织的内外对象，公众可分为内部公众和外部公众。

7.问答题公共关系与广告的区别是什么？

参考答案：（1）目标不同。公共关系的工作目标是沟通组织内部、组织与公众的关系，广告的目标是介绍自己所推销的产品或所提供的服务。

8.判断题公共关系学中的公众，不同于日常生活中的群众、人群等概念，而有其特征。

9 对于促销员制服的要求是（）

10.问答题促销员要学会把握哪三个要素？

参考答案：促销员要学会把握以下三个要素：
1.机智
愉快在待人接物时尽量欣赏、赞美别人的优点，使顾客感到愉快，...