高级加油站操作员考试章节练习(2019.11.01)

来源：考试资料网

1.判断题中国国家标准GB12904ABA091《通用商品条码》中规定中国通用商品条码结构与EAN条码结构相同。

2.判断题加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案的管理。

3.判断题加油站的内部卡全部由加油站保管使用管理。

4 我国常用车辆齿轮油为（）和GL-4。

5.判断题要定期核对库存货物和购、销、存台账，做到账物相符，如有差异查明原因并按相关的规定处理。

6.判断题为保证受限空间内空气流通和人员呼吸需要，可采用自然通风，必要时采取强制通风方法，但严禁向内充氧气。

7 十六烷值是指和柴油性能相同的标准燃料中所含正十六烷的（）

8 点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。

9.判断题电子日志可以用来回应顾客的质疑、监控收银员的行为、监控所选商品和部门的销售。

10 处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向客户（）