高级加油站操作员考试章节练习(2019.11.01)

来源：考试资料网

1 录入资产新增待办单据时，在系统主页面，点击（）进入。

2.判断题润滑油的种类中内燃机油产量最大，其次是工业润滑油。

3 下列选项中，（）不是加油站单站核算的主要内容。

4.判断题星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。

5 控制显示箱是电脑加油机的（）中心。

6.判断题当产品进入导入期，销售取得成功之后，便进入了成熟期。

7.问答题8月份，某分公司高速公路服务区第一加油站便利店，油品销售金额是1亿元，加油笔数日均1500笔。非油品销售额是350000元，毛利率25%，POS显示商品交易笔数10000笔，客单价50元。求进店消费率。

参考答案：进店消费率=非油品交易笔数/加油笔数×100%；
进店消费率=10000/（31×1500）×100%=21....

8 以下哪项不是加油站油品经营纪律的内容：（）。

9 加油站客户按照忠诚度归属状态分为（）。

10.判断题用接地电阻测量仪对测量点进行测量，接线方式是E端钮接3m导线，P端钮接10m导线，C端钮接20m导线。