A.经济收益 B.战略收益 C.共生收益 D.心理收益
A. 有形的回馈 B. 优先礼遇 C. 共同的价值观 D. 提高转移成本
A. 企业所在的行业分析 B. 企业内部资源与能力的分析 C. 市场营销渠道的分析 D. 企业客户的分析 E. 市场环境分析
A.信赖忠诚B.垄断忠诚C.潜在忠诚D.历史忠诚
A. 增加客户与企业互动的渠道选择自由度 B. 改善客户体验，增加客户购买动机 C. 提高与业务伙伴交易的频率，削减成本 D. 增加企业的投资收益率 E. 有利于识别特定的客户，并找到相关的客户信息
A.垄断忠诚 B.亲友忠诚 C.惰性忠诚 D.信赖忠诚
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