公关员职业资格考试章节练习(2020.01.20)

多项选择题
在中外宾主双方问候寒暄时，应该（）。
A、把中方人员介绍给外方人员
B、把外方人员介绍给中方人员
C、由接待人员中身份最高者来介绍
D、由中方人员中身份最高者来介绍
问答题
如何对调查数据进行简单的统计和整理？
答案：
数据统计须具有：①充足、可信的数据资料②基本的数学知识③理性、细心的工作态度
多项选择题
记者收集信息的途径有（）。
A、采访
B、风闻
C、信源有意主动地提供
D、道听途说
问答题
简述组织与公众进行交流的活动。
答案：
①准备工作（确定主题、选择交流对象、材料、安排时间场地、通知）
②现场管理（人员、内容、气氛）
问答题
如何撰写和使用公函？
答案：公函类型：联络函、商洽函、问答函。
①去函：标题：“函”或“关于XXX的函...
多项选择题
与中外宾客交往时，由于宾客的（）不同，具体操作中应该灵活应变。
A、语言
B、职位
C、工作目的
D、工作任务
多项选择题
常用的实验调查法包括（）。
A、事前事后对比实验
B、中外对比实验
C、控制组与自然组对比实验
D、控制组与实验组对比实验
单项选择题
组织内部声像资料的剪辑与合成工作应由（）统一调配。
A、组织领导人
B、公共关系人员
C、导演
D、技术人员
问答题
如何编制公共关系计划文案？
答案：①封面（题目、计划者单位或个人名称、计划文案完成日期、编号、可加文字提要）
②序文（内容较多或较复杂时才有必要...
单项选择题
从企业全过程管理来看，（）
A.危机处理比危机管理更重要
B.危机管理比危机处理更重要
C.危机管理比危机预防更重要
D.危机预防比危机处理更重要