国家开放大学（质量管理）章节练习(2020.03.16)

来源：考试资料网

1.问答题已知其检验人员报告的不合格品数（d）为30，被检验人员剔除的合格品数（由复核测定的）（k）为3，且该检验人员漏查出的不合格品数（b）为9，试求该检验人员的准确性百分率。

参考答案：d=30k=3b=9
根据准确性百分率=（d-k）/（d-k+b）*100％
则准确性百分率=（30...

2 美国著名质量管理专家朱兰说：21世纪将是（）的世纪。

3 当工序能力不足，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反馈调整时，常出现的直方图类型为（）。

4 服务是不可预测的，要解决该问题应该（）

5.判断题工序质量审核的目的，在于考核各工序或工序中影响工序质量的各种因素是否处于受控状态。

6 产品责任的诉讼由（）人民法院管辖。

7 现场审核技术中，收集信息的方法是（）。

8.判断题《产品质量法》明确规定“国家对产品质量实行以全检为主要方式的监督检查制度”。

9.判断题虽然产品质量认证和企业质量体系认证均实行企业自愿原则，但在某种意义上来说，产品质量认证是政府行为，有些是强制性的。

10 （）是指由外部独立的审核服务组织进行的质量管理体系审核。