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每日一练
章节练习
列车长(值班员)考试章节练习(2020.04.15)
来源:考试资料网
1
对持学生票而未携带相应证件的,应()
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2
旅客凭客票第二次托运行李时不论第一次托运重量是多少,都按()计算运费。
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3.问答题
旅客列车上发现有精神病患者乘车应急处置预案。
参考答案:
(1)乘务员发现无人护送的精神病旅客时,立即报告列车长。列车长应指派专人看护,公安人员予以协作移交到站处理。
...
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4.填空题
旅客人身伤害事故分轻伤事故、()、一般伤亡事故、()、特别重大事故。
参考答案:
重伤事故;重大伤亡事故
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5.问答题
车票包括哪两部分,有何规定?
参考答案:
车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分,可以与客...
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6
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。
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7.判断题
旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。(部竞赛题)
参考答案:
错
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8.判断题
铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证,只能作为工作凭证,均不能作为乘车的凭证。(部竞赛题《乘车证》)
参考答案:
对
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9
客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时,要填发《客运服务质量监督监察记录》,一式()份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式()份。
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