站务员（初级）章节练习(2020.05.24)

来源：考试资料网

1 应急情况下，以下做法正确的有（）

2.填空题列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不主动发放。

参考答案：段长及以上人员；3

3.填空题通常供乘客使用的车票有（）、（）、（）、（）。

参考答案：单程票；普通储值票；老人储值票；纪念票

4.填空题办理租售储值票时，票内初始金额应达到（）元（首次充值最小金额为（）元）；人工充值每次最小金额为（）元，充值金额应为（）元的整数倍；自动充值只接收（）元、（）元的纸币，自动充值不设找兑；储值票余值最大金额暂定为（）元。

参考答案：30；30；20；10；50；100；200

5.填空题请求闭塞的条件：确认（）空闲，且（）准备好后，方可请求闭塞。

参考答案：发车闭塞区段；发车进路

6.填空题更换钱箱操作限制在（）内完成。

7 （）以下哪些情况需给出电话记录号

8.填空题月检查每月1次，由（）与（）一起进行。

参考答案：消防维保单位；属地单位

9.填空题一切建筑物在任何情况下，不得侵入地铁（）限界；一切设备在任何情况下，不得侵入地铁（）限界；机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（）限界。

参考答案：建筑；设备；机车、车辆

10 乘客事务处理工作要求有（）