A.西湖龙井B.洞庭碧螺春C.铁观音D.冻顶乌龙
A.黄河 B.长城 C.山脉 D.故宫
A、介绍客房 B、洽谈价格 C、展示客房 D、把握特点
A.吊灯 B.吸顶灯 C.多层枝形吊灯 D.壁灯
A、电话预订 B、面谈 C、网上预订 D、书面预定
A.甜点酒 B.鸡尾酒 C.利口酒 D.开胃酒
A.营业时间不少于8小时 B.应提供毛巾和更衣柜 C.配备饮水机 D.有安全提示，提醒宾客保管贵重物品
A.一般在客人外出时进行整理 B.征求客人意见 C.先清理卫生间，再清理卧室 D.抽屉不需抽出清洁
A.宾客手写留言 B.宾客书信留言 C.电话留言 D.传真留言
A.10 B.15 C.20 D.25
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