旅馆业前台从业人员资格证考试章节练习(2020.05.30)

来源：考试资料网

1 使用旅馆业治安管理信息系统时，出现扫描仪无反应或提示找不到扫描仪，可能的原因是以下哪些？（）

2.问答题保卫部四防工作主要有哪些？

参考答案：防火、防盗、防爆、防灾害事故

3 下列哪一项说法是正确的。（）

4.填空题报告制度中，发现违法犯罪人员、行迹可疑人员、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当（），并采取措施保护现场，不得（）或纵容、（）、包庇。

参考答案：立即报告当地公安部门；知情不报；隐瞒

5.判断题外籍华人是指具有中国血统的外国人的简称。

6.问答题未携带有效证件的港澳台、外国客人如何处理？

参考答案：未携带有效身份证件确需办理入住的港澳台居民和外国人,应告知旅客或陪同旅客到住宿地的区县公安机关出入境管理部门核实其身份,...

7.填空题旅馆业必须严格按照“实名、（）、实情、（）”的要求办理旅客住宿登记手续。

参考答案：实数；实时

8.判断题访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。

9.判断题旅客的退房时间不能超过系统当前的时间。