A、监督者 B、购买者 C、需求者 D、接受者
①服务员自查； ②领班查房； ③主管的抽查； ④经理查房。
A、检查的时间 B、检查的方式 C、检查的程序 D、检查的标准
A、应变 B、创造 C、操作 D、竞争
A、记录考勤 B、工作成果评比 C、如实反映客房状况 D、考察员工的业务能力
A、三元色 B、主色调 C、中性色 D、对比色
A、报告和处理 B、避免和产生 C、防止和避免 D、防止和引发
A、传播 B、努力 C、利益 D、改造
A、前厅 B、公关 C、餐饮 D、保安
A、客房 B、餐厅 C、会议室 D、客房楼层
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