A、应变
B、创造
C、操作
D、竞争
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你可能感兴趣的试题
A、创造能力
B、自警自励意识
C、竞争意识
D、服务意识
A、硬件和软件
B、顾客与服务
C、礼节和职业
D、内心与外表
A、按比例
B、按劳动效率
C、按岗位
D、按职责范围
A、40%
B、50%
C、20%
D、30%
A、多样化
B、复杂化
C、模式化
D、固定化
A、素质
B、文化程度
C、性别
D、年龄
A、经济效益
B、劳动力
C、生产资料
D、生产关系
A、越多
B、越少
C、相对稳定
D、相对增加
A、固定
B、变动
C、间断性
D、特殊
A、固定
B、变动
C、间断性
D、特殊
最新试题
照料生病宾客时,服务员要注意()。
团结友爱的前提是(),部门之间、干群之间、师徒之间和新老员工之间,都必须相互信任、体贴、关心和取长补短。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
服务醉酒宾客时,服务员应注意将醉酒客人的()及处理过程记录在交接班本上,做好交接工作。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点,增加()等设备物品供客人使用。
在夜间发生停电,楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所,帮助滞留在()里的客人转移到安全的地方。
目前()门锁系统更为先进,它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息,为客人和饭店带来更大的方便和安全。
在服务工作中态度诚恳、热情大方,在仪容仪表上仪表端庄,在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人,充分体现服务员对宾客的()服务。