A.自动熨裤架、衣柜、书架、衣架
B.冰箱、微波炉
C.电视机、消毒柜、电磁炉
D.保险柜、洗衣机、打印机
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A.生活用品、家具
B.生活用品、家具、设施设备
C.家庭用品、设施设备
D.家庭用品、床上用品
A.瓶花或绿色植物;一盆;墙壁
B.绿色植物;一瓶;大理石台面
C.瓶花;一瓶或一盆;大理石台面
D.瓶花或绿色植物;一瓶或一盆;大理石台面
A.总经理办公室
B.前厅部
C.餐饮部
D.人事部
A.情感的稳定性
B.心境的自我调节和控制
C.杜绝一些不好的情感倾向
D.提高对工作和事业的认同感
A.空调调节器旁
B.房间墙身
C.插钥匙取电处旁
D.客房门后
A.形成色斑
B.变形
C.变皱
D.变色
A.日常除尘去迹、定期清洗、定期喷磨
B.日常去尘去污、定期除蜡、抛光、有破损需修复上漆
C.日常除尘除迹、定期上蜡、有破损需修复上漆
D.日常去尘去垢、定期喷磨、全面清洗
A.空气、水、尘
B.汽、水、尘
C.空气、污染物、尘
D.油、水、尘
A.Presidential Suite
B.Deluxe Suite
C.Junior Suite
D.Double Bed Room
A.相互爱护
B.互相尊重
C.相互了解
D.互相帮助
最新试题
如果客房服务员在工作中容易表现出“闹情绪”,有严重的个人主义,甚至不安心工作的情形,管理人员应该注意从()方面疏导员工。
饭店访客时间为()时,超出来访时间需留宿者,必须按规定办理入住登记手续。如不办手续且不愿离房者,服务员要及时报告大堂副理。
()不是VIP接待通知书需要送至的部门。
有些清洁剂具有腐蚀性,如()储存不当会有一定危险性。
客人损坏客房的设备或用品后,客人同意饭店的索赔,服务员在杂项收费单中,注明()、赔偿项目、金额等,并由客人签字确认后付款。
大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭,以隔绝(),使地面更易清洁、防止磨损,从而延长大理石地面的使用寿命。
照料生病宾客时,服务员要注意()。
按规定贵宾房中V1客房布置的酒水,应有(),配备(),摆放在()上。
绿色饭店()需对水、电、气、煤、油的消耗量进行监测和对比分析,并定期向员工报告。
饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点,增加()等设备物品供客人使用。