A、客房
B、餐厅
C、会议室
D、客房楼层
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A、四氯化碳
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A、可燃物与火焰
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A、电气引起
B、大范围
C、金属钾制品
D、金属钠制品
A、每月
B、半年
C、三个月
D、一年
A、阴凉处
B、库房内
C、客房内
D、干燥通风处
A、干粉灭火机
B、便携式灭火器
C、泡沫灭火器
D、酸碱灭火器
A、纱窗帘
B、厚窗帘
C、落地窗帘
D、百叶窗
A、纱料
B、布质
C、化纤
D、尼龙
A、圈
B、割
C、长
D、直
A、越小
B、越高
C、越低
D、越单一
最新试题
总统套房的英文应译为()。
小郑在日常工作中总是被客人投诉。经理了解到:原来小郑由于工作比较忙,当客人向他提出需要服务的需求时,他总是先答应,因自己暂时还走不开,但是又不通知其他同事帮忙,导致客人等候的时间很长。小郑的这种表现说明其最可能缺乏的是()能力。
饭店服务工作()的职业守则,集中体现客人是上帝、客人永远是对的和永远不要对客人说“不”这三条饭店的座右铭。
客房部根据营销部下发的VIP接待通知书,是做好接待VIP宾客各项服务工作的前提。因此,服务员必须从VIP接待通知书中,获取()等有关信息资料,才能做好对贵宾的服务接待准备。
按贵宾房中V3客房卫生间布置的要求,应配备(),需要(),摆放在()上。
如果客房服务员在工作中容易表现出“闹情绪”,有严重的个人主义,甚至不安心工作的情形,管理人员应该注意从()方面疏导员工。
绿色饭店()需对水、电、气、煤、油的消耗量进行监测和对比分析,并定期向员工报告。
照料生病宾客时,服务员要注意()。
软墙面是用锦缎等材料覆盖,内衬海绵等填充物,故尽量避免用水清洗,以防褪色或()。
饭店对办公长包房的布置,主要是根据长包房的()及客人的需求进行。