A.10%～20% B.20%～30% C.30%～40% D.40%～50%
A.表格的填写 B.运转控制 C.整理归档 D.表格的设计
A.旅游目的地服务水平 B.接待设施 C.旅游价格水平 D.信息充分状况
A.保护旅游者合法权益 B.按合同约定提供服务 C.提供真实可靠的信息 D.不得调整接待计划
A.6月15日 B.8月4日 C.9月27日 D.10月25日
A.引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位 B.点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单 C.调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水 D.送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上
A.导游员 B.前台 C.领导 D.礼宾小姐
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