填空题在出团前的说明会上,领队应介绍有关()知识以及旅游目的地国家(地区)基本()及风俗习惯。
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4.单项选择题导游人员的主要业务是从事()。
A.交流文化
B.经济创收
C.接待游客
D.宣传促销
7.问答题心理准备
8.问答题形象准备
9.问答题语言和知识准备
10.问答题物质准备
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简述导游服务发生空接时,地陪的处理程序。
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简述未接到应接的散客或散客旅游团的处理方法。
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旅行、游览时,导游人员如何预防治安事故的发生?
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简述误机(车、船)事故的预防及处理程序。
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因大雪封山,导致玉龙雪山无法正常参观,导游员的处理程序。
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你作为地陪应该如何处理日本老年夫妇需要延长在中国的停留时间?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活动、提前离开旅游团时,导游员的处理程序。
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领队在带领团队入他国国境时,应做好哪些服务工作?
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造成漏接的原因中,属于导游人员责任的情况有哪些?
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以上事件中发生了什么事故?
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